领导信箱
 信件内容 |
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| 流水号 | 20230924001 | ||
| 标 题 | 甲秀校区新食堂学生快餐收费问题 | ||
| 姓 名 | 甲***** | ||
| 手 机 | 150****4943 | ||
| 发件IP | *************** | ||
| 写信时间 | 2023年09月24日 | ||
| 信件内容 | 甲秀校区新食堂学生快餐收费问题，该食堂今年更换运营后，其快餐价格混乱，份量减少。今日午间前去，茄子炒豆角，不包含肉眼可见的任何肉的成分，但其工作人员告知为荤菜。按照定义，荤素菜可区分为按照成分的标准来分类，应该分为全素、混合、全荤三类。而按照既往惯例，混合，全荤都可算为荤菜。但是如今，连全素的菜都算入荤菜内，一共十余个菜，就三个素菜，其他的就是荤菜和被收费为荤菜的素菜。快餐，是保证学生吃饱吃好的基础，财政部已对中央部门所属普通高校学生食堂采取了临时补贴措施，下达了专项补贴资金。 据了解，大部分学校食堂补贴主要用于补贴快餐，使学生能在合理价格内吃饱，从而不为吃饭担忧认真学习。 但新食堂今年更换老板后，其份量减少（勺子比去年小，并且去年阿姨会打一勺半，跟换后只会打一勺），并且其收费混乱，一个素菜按荤菜收费。（本人：这个茄子没有肉也荤菜？阿姨：他们就是这样说的，就是荤菜）。他可以说菜是摆在哪里学生想吃就吃，觉得不合适就不吃。但是学生真的有选择权吗？还请告知食堂运营负责人，对这些问题进行思考。 在此感谢校长的辛勤工作。 |
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| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 同学，您好！ 您的来信已经收悉。你所反映的问题，后勤管理处非常重视，立即要求膳食科老师进行处理。经膳食科老师现场了解，具体情况回复如下： 一、因该窗口为保障性大伙窗口，售卖方式为定价套餐式，标准为：一荤两素8元、两荤一素9元、两荤两素10元，加饭是免费的。 二、该窗口当天的售卖人员为刚新进校2天的员工，因该窗口对其培训不到位不彻底，导致该员工对菜品、菜价没完全了解和区分清楚，才出现了你所反映的情况。针对该情况，我们做出如下调整和处理： 1、该员工暂时调离岗位，经培训考核合格后再行上岗，同时要求该食堂借此机会对所有员工进行再次全方位培训。 2、要求所有食堂员工在服务过程中提高服务意识，注意服务态度，对师生提出的问题要认真做好解释工作。 3、要求该窗口在不浪费的前提下，增加饭菜质量数量，让大家都能吃饱。 4、虽然我校是省直高校，不属于中央部门直属高校，但我们会一如继往地做好全校20000余名师生的就餐保障工作，全力让大家都吃饱吃好，吃得安全和吃得舒心。 今后，您对食堂工作有任何的意见和建议，可以直接拔打张贴在食堂大厅中的监督电话，膳食科老师会第一时间进行处理。 最后，再次感谢您对食堂工作的理解和支持。 祝您学业进步！ |
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| 处理对象 | 校长信箱 | ||
| 处理时间 | 2023年12月22日 | ||